Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
Ako uplatniť vrátenie
Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, informujte nás o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením (napr. e-mailom). Odporúčame uviesť:
- číslo objednávky,
- meno a priezvisko,
- dátum nákupu,
- číslo bankového účtu na vrátenie peňazí.
Vrátenie tovaru
Tovar musí byť vrátený:
- nepoškodený,
- nepoužitý,
- v pôvodnom obale (ak je to možné),
- spolu s dokladom o kúpe.
Tovar je potrebné odoslať najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Náklady na vrátenie
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, pokiaľ nie je uvedené inak.
Vrátenie peňazí
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám budú peniaze vrátené najneskôr do 14 dní, rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe, pokiaľ sa nedohodneme inak.
Výnimky z práva na vrátenie
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:
- tovar vyrobený na mieru,
- hygienický tovar po porušení ochranného obalu,
- digitálny obsah dodaný elektronicky po začatí sťahovania,
- tovar, ktorý sa rýchlo kazí alebo má krátku dobu spotreby.
Kontakt
V prípade otázok nás kontaktujte prostredníctvom e-mailu alebo kontaktného formulára na našej webovej stránke.